http://unitosbd.wordpress.com/2007/10/09/il-contesto-la-comprensione-ed-unassemblea-scolastica/ Opinions & emotions on digital information environments Mon, 29 Dec 2008 13:50:30 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 http://unitosbd.wordpress.com/2007/10/09/il-contesto-la-comprensione-ed-unassemblea-scolastica/#comment-27 Anny Thu, 11 Oct 2007 11:45:11 +0000 http://unitosbd.wordpress.com/2007/10/09/20/#comment-27 Se un utente viene da me, cerco innanzitutto di capire quali sono le sue aspettative, cosa sta cercando, perché, e a cosa serviranno i dati che si aspetta di trovare. Cerco di creare un contesto affinché “l’informazione” vada a soddisfare quelle aspettative iniziali che la persona mi ha fatto comprendere di avere. Prima di tutto devo ascoltare e capire. E devo anche far sì che il mio utente sia in grado di ascoltare e capire, non me, bibliotecaria, ma prima di tutto se stesso, quali sono i suoi reali bisogni informativi, che strumenti ha a disposizione per ricercare, analizzare e assimilare i dati. Troppo spesso la gente non ha tempo di ascoltare e capire, vuole il “dato”, e basta. E su questo giocano i media, quando ci sciorinano spettacolari dati casuali, su questo o quell’evento, sul tale problema del Paese o su fatti politici, sociali e quant’altro. Se non ci *ascoltiamo* non potremo mai parlare veramente, condividere conoscenza, crearne di nuova. Se un utente viene da me, cerco innanzitutto di capire quali sono le sue aspettative, cosa sta cercando, perché, e a cosa serviranno i dati che si aspetta di trovare.
Cerco di creare un contesto affinché “l’informazione” vada a soddisfare quelle aspettative iniziali che la persona mi ha fatto comprendere di avere.
Prima di tutto devo ascoltare e capire.
E devo anche far sì che il mio utente sia in grado di ascoltare e capire, non me, bibliotecaria, ma prima di tutto se stesso, quali sono i suoi reali bisogni informativi, che strumenti ha a disposizione per ricercare, analizzare e assimilare i dati.
Troppo spesso la gente non ha tempo di ascoltare e capire, vuole il “dato”, e basta. E su questo giocano i media, quando ci sciorinano spettacolari dati casuali, su questo o quell’evento, sul tale problema del Paese o su fatti politici, sociali e quant’altro.
Se non ci *ascoltiamo* non potremo mai parlare veramente, condividere conoscenza, crearne di nuova.

]]>